Privacybeleid

We verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces in onze winkel.

Wat we verzamelen en opslaan

Terwijl u onze site bezoekt, volgen we:

  • Producten die je hebt bekeken: we gebruiken dit om je bijvoorbeeld producten te laten zien die je onlangs hebt bekeken
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
  • Verzendadres: we vragen je dit in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen inschatten voordat je een bestelling plaatst, en je de bestelling opsturen!

We gebruiken ook cookies om de inhoud van uw winkelwagen bij te houden terwijl u door onze site bladert.

Wanneer u bij ons koopt, vragen we u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor doeleinden, zoals:

  • Informatie sturen over uw account en bestelling.
  • Reageren op uw verzoeken, inclusief terugbetalingen en klachten
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
  • Instellen van uw account in onze winkel
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren
  • U marketingberichten sturen, als u ervoor kiest deze te ontvangen

Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die zullen worden gebruikt om de kassa te vullen voor toekomstige bestellingen.

We slaan informatie over u over het algemeen op zolang we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om deze te blijven bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld enkele jaren voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadressen.

We zullen ook opmerkingen of recensies opslaan, als u ervoor kiest om ze achter te laten.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Zowel beheerders als winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

  • Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
  • Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.

Wat we delen met anderen

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestelling en winkeldiensten aan te bieden.

Betalingen

We accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan PayPal. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.

Bekijk het privacybeleid voor PayPal-services voor meer details.